IPBX, PABX, CENTREX ... ?

Les différentes solutions

Les constructeurs proposent des modèles fermés, rigides, peu évolutifs, chers et surtout limités en terme de fonctionnalités. C’est pourquoi aujourd’hui, le meilleur choix c’est l’Open Source.

Choisir une solution de téléphonie d’entreprise n’est pas facile. Car selon le discours commercial, vous allez hésiter, les arguments des uns s’opposant à ceux des autres. Pour résumer, le tableau ci-dessous démontre les avantages comparés et devrait vous faciliter la décision. En quelques mots : le PABX, c’est l’ancienne solution, avec des cartes. L’IPBX, c’est la nouvelle version, sous protocole IP. Et qui existe en mode propriétaire ou open source. Et le Centrex, c’est la version à distance, sans installation sur site, mais avec des fonctionnalités réduites. La solution Open Source s’impose évidemment. Elle est gratuite, elle ne cesse chaque jour de s’améliorer, elle offre à ses utilisateurs des fonctionnalités exceptionnelles, elle s’adapte à vos besoins, elle est évolutive, elle permet une intégration avec d’autres systèmes. Séduisant, non ?

Le meilleur choix technologique : l’IPBX.

Il est la solution la plus adaptée à l’entreprise. Il peut s’installer sur site, au sein de votre entreprise, ou à distance, sur nos plateformes d’hébergement. Il convient aussi bien aux très grandes entreprises que pour les PME. Il permet des services exceptionnels (gestion complète des appels, souplesse, évolutivité…). Il laisse libre du choix de raccordent (accès RTC ou IP). Et surtout, il laisse la la possibilité d’intégration au système d’information spécifique de l’entreprise.

Le meilleur choix système : l’Open Source

Créé fin des années 90, le système Asterisk – et ses avatars comme FreeSWITCH – s’impose aujourd’hui avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde. Il est gratuit car il s’agit d’un logiciel libre (« open source » comme Firefox, Linux, Androïd…). Il est souple, pouvant évoluer sans investissement. Il est le système le plus robuste, (5.000 contributeurs, plus que Cisco et Alcatel réunis sur la partie PBX !). Il est compatible avec l’ensemble des systèmes existants (Aastra, Alcatel, Panasonic, Cisco…). ISP Procom, mène des tests depuis 4 ans, et peut proposer aujourd’hui la plus grande expertise disponible en France. Du fait de ces avantages, nous proposons aujourd’hui quasi exclusivement ce type de solutions, même si nous continuons à maintenir d’autres systèmes (Alcatel ou Avaya notamment).

IPBX Open Source, la solution optimale

Fonctionnel, Asterisk a été installé des millions de fois. Il permet de gérer toute la téléphonie d’une entreprise, avec les fonctionnalités les plus évoluées. Evolutif, il s’intègre également avec des solutions existantes et permet d’évoluer progressivement, sans investissements (à la différence du PABX) et sans coût à l’utilisateur (à la différence de l’IP Centrex). Et les solutions ISP Procom, construite en partenariat avec DELL, peut se raccorder aussi bien à un réseau classique (RTC/PSTN) ou via l’IP, plus puissant et économique. La configuration de votre site est également redondé sur nos serveurs, permettant un remplacement immédiat en cas de défaillance matériel.

Comparatif des solutions de téléphonie d’entreprise